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2008-09-26


奥运前拉开序幕


 


    2008北京奥运给软件业的发展又带来了新的契机。与之相关的数字奥运战略企业借北京承办2008年奥运会的机遇,充分利用资源优势加快发展高新技术产业,涉及领域有奥运场馆、火炬办、奥运村、开幕式项目、各单项汇报等项目宣传片和多媒体的制作;参与涉奥的电视图文创作系统和字幕中文显示的技术服务;网络平台服务业务及无线增值业务等。带动信息传输、计算机服务和软件业企业业务量和收入的持续增长。国内企事业内部信息化建设也如火如荼的进行起来,CRM、ERP 等概念被企业高管们热议,为众多软件提供商带来无限商机。


 


奥运期间力挺科技奥运


 


    奥运会期间,奥运村、信息中心、各比赛场馆、文化区、娱乐区等之间将组建庞大的数据库,需要强有力的信息系统支持。北京奥运会的运动会管理系统、交通系统、医疗事件系统、员工信息系统等都是依赖于软件而搭建起来的。


 


    拿用友来说: 用友软件全面启用NC集团财务系统构筑信息化管理平台,在北京奥组委集中财务管理系统建设的总体框架下,通过现代信息化的手段,实现财务管理的数字化、自动化;巩固财务集中管理的成果;加快落实集团式管理的进程,实现管理手段的现代化;实现财务管理理念、财务管理模式、财务管理职能的三个转变。通过软件系统的实施,建立起一个财务信息共享的平台,在这样一个先进而灵活的财务信息管理平台上完成奥组委的管理和控制。


 


    也正是用友这些软件巨头的积极参与,才使得科技奥运如此精彩。


 


奥运成功,中国软件业赢得国际声誉获的更大支持.


 


    2008北京奥运结束,中国让世界刮目相看。


 


    我们常常听到也乐于听到国外传媒的“震撼”“奇迹”“不可思议”等等极度赞美之词,奥运带给我们的不仅仅是民族自豪感的增加,更多意义上是中国借助奥运成功的将自己推向世界,从营销角度上来说,中国这个大品牌被真正还原。


 


    奥运前的中国,经过30年的改革开放已经与世界发达国家的距离越拉越近,但一直以来,传统西方国家因为种种原因把中国人定格在50~70年代的历史阶段,认为中国贫穷,民众素质低,整个国家充满着暴力倾向,人民生活在水深火热之中。这一系列的负面影响不仅整个中华民族在世界上抬不起头,更让中国企业品牌在走向世界的过程中的备受阻挠。特别是信息化产品大多走着农村包围城市的路线,真正的核心市场、传统的西方市场很难进入。


 


    对我们软件业来说,虽然也有成功的世界级企业,比如亚太地区最大管理软件提供商的用友;整体软件业收入也在增加;但推动收入增长的因素主要还是来自于国内需求,主要是来自于希望获得定制化软件方案的中小企业的需求。在国际上,依然存在中国就只会生产廉价品的偏见。


 


    一场全世界不得不关注的盛大奥林匹克运动会将中国与世界人民直接放在面对面的状态下,让世界人民了解了真实的中国,强大而富裕的中国。中国举办奥运会真正最大的收获就在于此,奥运拉升了中国的地位和形象。中国这个大品牌的形象被真正还原,给我们软件产品与服务赢得全球客户和国际声誉带来更多理解和支持。


 

    笔者从刚刚结束的用友20年会发现了一些乐观的迹象,邀请了与软件并不相关的奥运冠军扬扬与会,拟定”本土雄心”为主题,讨论如何“成就世界级企业”….。看来北京奥运描绘的软件业的未来并不是笔者的揣测,已经有人开始行动了。

    新时代的发展离不开科技的支持,08年的奥运会已离开我们,但是奥运中所体现出来的科技文化,却在后奥运会中彰显的淋漓尽致;奥运虽然远去,但奥运留给我们的美好回忆却没有消逝。科技为奥运带来的无与伦比的视听觉体验,令世界惊叹。中国再次向世界履行了科技奥运的承诺。


    08年奥运的到来,AMD围绕北京奥运展开了一系列市场拓展和开发行动,塑造的主题是“科技奥运、芯植中国”。


    作为幕后的支持者,AMD大中华区团队可以说倍感自豪。他们为北京奥运提供了强有力的技术保障。在全数字的高清视频转播设备、全数字化智能化的运动场馆、美轮美奂的开闭幕式表演中,都有他们的身影和所做出的奉献。


    回顾奥运,在运动健儿为国争光的同时,相信网民在喜悦的时刻也倍加感受到科技带来的便捷,AMD作为奥运的供应商之一,其优良的技术应得了奥组委的好评。


    AMD之所以赢得如此高的评价,没有好的技术是无法获得今天的成就。


    AMD在技术方面,是业界唯一能提供处理器、图形显示芯片、芯片组等全线解决方案的半导体厂商;在应用方面,与暴雪娱乐公司建立了战略合作伙伴关系,并联合建立了新媒体应用实验室,这在创新层面为新媒体应用发展提供了有力的保障,借助其强大的技术创新能力推动我们新媒体业务的持续发展。


    高清晰的分辨率也是AMD成功的宝典,当AMD通过为CCTV奥运新媒体业务系统上千台服务器提供四核处理器时,这使CCTV在奥运期间巨大的流量访问需求得到满足,仅开幕式当天,CCTV央视网当日独立访问者(UV)达到2500多万人,访问数量和流量涨幅都高居各授权奥运频道的首位,在这样大的流量状况下服务器稳定的表现也让AMD在背后偷着乐,如果没有高清晰技术的支持,想必AMD此时此刻不会笑的如此甜蜜。


    科技奥运芯植中国,伴随着奥运的顺利结束,想必AMD在中国的市场也打下了坚实的基础,相信AMD在今后的道路中会越走越顺!

2008-09-18


近期以来,三鹿问题奶粉事件成为社会关注的焦点,从安徽阜阳“毒奶粉”事件,再到今天的三鹿结石奶粉,中国的奶粉市场遭遇了空前的卫生安全信任危机。三鹿问题奶粉原于8月初直到近日才全面曝光,可想而知,三鹿的危机公关计划一定在有的媒体发挥了作用。要不然,不可能隐瞒一个多月时间的。令人意想不到的是,问题奶粉还附带牵出了百度的问题。


 


  深陷“奶粉门”事件的三鹿集团,有广告公司建议投放300万元,寻求百度协助删除关于三鹿集团的一切负面新闻,百度发表声明称确有其事。随后百度又声明称拒绝了三鹿的代理公关公司提议。昨日下午,由于淘宝社区转载了有关百度深陷“三鹿门”事件的相关网络文章,百度再出声明直指阿里巴巴故意传谣。而在上周,由于淘宝宣布正式屏蔽百度搜索,双方已在舆论上有过数次交锋。想想百度这种职业行为,真是令人费解。


 


针对百度这种恶意删除行为,早已成为大家熟知的一面,就在前不久百度还要求某网站删除对其不利的负面新闻,某网站不答应,结果这家网站就被人给黑了。百度就是这样,不仅屏蔽对自己不利的新闻,也对那些中小网站施以威胁要求删除。对此,建议国家有关部门介入调查此事,给公众一个权威可信的说法。


 


 百度谴责阿里巴巴在三鹿事件中故意传谣已失去的公信力。对于网民看到的更多的是百度已变成了网上黑社会,百度为了谋取暴利,牺牲自己的媒体责任,蒙骗广大网民已成不争的事实,然而百度却不承认自己所犯下的低级错误,却把责任指向了阿里巴巴,面对百度的邪恶行为,网上早也是骂声一片。


 


最后奉劝百度不要再自欺欺人,做好自己的搜索,还网民一个信息透明的社会互联网,毕竟世上没有不透风的墙,人民的眼睛是雪亮的,一时的掩盖,最终迟早会被揭穿,并遭到百姓的唾弃,因为这样的掩盖是危险的,是不负责任的,甚至会造成生命的终结。愿百度好自为知,担负起媒体的良知,做好信息公信力,以免遭世人唾骂。


 


以下为阿里巴巴声明全文:


 


 阿里巴巴集团公众与客户沟通部对百度声明回应:


 


人命关天,选择我们应该做的。


 


 作为中国互联网企业的重要一员,我们的责任在于让用户和社会公众了解真实的信息;我们的使命在于使每一个公民都拥有安全、放心的消费渠道。这是阿里巴巴集团的价值核心。


 


 三鹿事件发生后,阿里巴巴集团第一时间通知商户,将涉及三鹿的产品下架并等待有关部门调查结果,并通过多种渠道告诉我们的用户和广大公众,我们做到了一个企业应尽的义务,我们将消费者的身心健康视为我们的社会责任,并将可能存在的威胁公诸于众。


 


 三鹿奶粉事件,是一个非常恶劣的社会事件,作为全球最大的电子商务社区,无论是出于社区功能定位还是企业良知,都有必要跟进此事,更不会如某些企业那样删除会员创造的相关帖子,打击网民的知情权。我们将网民对某些信息善意的转发视为公众知情权的有效补充,并将之视为此事件之所以能够迅速引起有关方面重视并获得妥善处置的一个必要手段。同样,我们将之视为一个有责任的企业应尽的义务。


 


 我们无意去质疑某些同行在此事件中承担的角色,我们也无意去要求某些同行拥有跟我们一样的普世价值,我们只希望,在数以千计的孩子在饱受毒奶粉带来的伤痛之时,我们能够告诉公众的信息多一点,再多一点,而不是用某些技术手段将之隐蔽。阿里巴巴旗下的网站针对此事件的传播,与竞价排名是否公正无关,与是否收取保护费无关,更与进军什么领域无关。人命关天,请牢记自己的良心和良知,做了就是做了,错了就是错了,说一句道歉不会比帮凶更难。


 


我们确信,所有的真相最终都将会暴露在事实之上,所有的善举都将会被每一个公众所见证。对于那些无谓的指责,对于那些冒以法律名义的信息钳制,我们声明,为被事实蒙蔽的网民,为那么多无辜的孩子,我们欢迎起诉,并积极应诉。


 


 阿里巴巴集团公众与客户沟通部

2008-09-17

    9月13日《21世纪经济报道》一篇题目为《三鹿真假“公关战”》的稿件,揭露了百度的丑恶嘴脸。该报道称:“而百度广告部一位人士则向记者表示,此流传的危机公关信的确是三鹿的公关公司给三鹿提交的危机公关提案,但百度不能确认该公关公司是否是涛澜通略。”这一段话也验证了网上流传百度接受三鹿奶粉300万广告费用删除三鹿奶粉负面新闻的传言。对此,百度歪曲事实,诱导网民,欺骗广大消息者。
 
    百度作为我国最大的搜索引擎服务商,在某种意义上讲,其社会责任的要求就更大。可是长期以来,百度是一家完全丧失了社会责任感的企业。种种具体事例证明,百度所提供的搜索结果完全被利益所左右,其企业利益完全超过了社会责任。
 
    早在2006年百度与北大英华公司合作的法律搜索上线的时候,笔者就曾经因为工作需要,在百度法律搜索中输入“百度”来寻找百度以往所发生的各起诉讼裁判文书,大出笔者意料,根本无法得到任何相关结果;而同样在北大英华公司的“北大法律信息网”上输入“百度”去搜索,就会得到大量百度相关的诉讼裁判文书。这样得到的唯一原因就是百度在北大英华公司合作中,人为地屏蔽了有关于百度公司所发生的各起诉讼裁判文书。
 
    其实,百度干的没良心的事儿何止是三鹿奶粉这一桩事儿。为了钱,百度什么事儿都干得出来,这已经是很多业界人士皆知的事实。众所周知,百度是靠竞价排名赢利的,如果一些网站不购买百度的竞价排名服务,百度会强行封掉其网站。百度的这种作为,与旧社会的土匪强行收保护费的做法无异。此外,百度在竞价排名中还存在着欺诈行为。只要给百度钱,百度可以控制竞价排名的顺序。在Google或雅虎等搜索引擎中输入“百度竞价排名欺诈”关键字,可以看到成千上万的结果。
 
   事实说明了一切,某网络公司为了拓展业务,找到百度来做竞价排名,毕竟任何一个企业,都想让更多的人搜索到,当然这也是生意人的思路,这点是可以理解的,在经过了一些必要的流程后,交了3千元的费用,于是很成功的被收录,但3天过后,百度里面没有任何有关这家企业的信息,可想而知,金钱的诱惑有多么重要,一个搜索企业不看别的,不管你是否优秀,钱给的不多,就别想来这里做。一个简简单单的实例,充分证明了,百度的水准,一个商业模式过浓的企业,还是我们想要的吗?依仗自己的优势,横行霸道,只会砸掉自己的牌子!
 
  总之,对于百度而言,只要给钱,什么事儿都能干得出来。三鹿奶粉危机公关事件,百度不就是收了三鹿集团300万元广告费,帮三鹿集团删除了所有的负面信息吗?但事实百度拿了钱却没有替人“消灾”。看来,百度的良心真的是让钱吃了,不过还好,总比良心被狗吃了强。
 
    在如今强调企业社会责任重要性的时代,一个毫无社会责任感的企业必将被社会所唾弃。百度所作所为已经让社会广大企业与网民对其失去信任感,失去了中立性和公正性的百度在搜索引擎市场的失败恐怕不会遥远。可喜的是,包括校内、海内、中搜等越来越多的互联网站开始摒弃百度、屏蔽百度,这样下去,百度恐怕就成为“空度”,搜索出来的有价值信息越来越少,必会在市场上被淘汰。

2008-09-10


    近日,淘宝网推出其新的消费者保障计划,遭到了百度的抵制,因为其搜索爬虫被封掉。其实,不仅仅是淘宝,搜狐、51.com等也都屏蔽了百度搜索。淘宝封掉百度爬虫,这个决定看似简单,其实含义深远。事情变得越来越好玩了。


 


  据统计,80%以上的消费者投诉,源于极少数不良商家。这些不良商家的主要手段之一就是:通过技术或商业手段,优化通用搜索的页面结果,获得较高排名骗取消费者点击。通过屏蔽部分搜索引擎,可以最大限度地避免消费者上当受骗。


 


  利用搜索引擎排名进行欺诈,已经成为中国互联网犯罪的“重灾区”。淘宝网此举可以为网购消费者提供更安全的购物环境,同时为网络零售经营者提供更公平的竞争环境,并为网络零售行业整体塑造新的执行标准。


 


    目前,我国的网络购物市场中淘宝、易趣、拍拍等大平台,均已经形成了“信用度”、“消保计划”、“第三方支付工具”组成的“购物三重保障”。网店与消费者保持良好的信赖关系。但外部很多别有居心的人,特别是一些中小购物网站、以及很多经不起网购“信用度”考验的不诚信卖家,会通过各种方式,伪造是大平台的认证网店。


 


    但这种延伸策略必须非常慎重,在决定进入前必须考虑对产业环境的影响及对合作关系的影响。否则将面临强烈抵抗。如果竞争对手已对该行业具有一定程度的控制力,相信百度很难获得满意的回报。


 


    百度想多元化,那真实难上加难。马化腾旗下的拍拍网、易趣目前仍然在和淘宝网缠斗,百度是否舍得投入和敢不敢投入,这都是决定战争的重要因素。另外一点,百度相关负责人是百度贴吧的首任产品经理李明远,我对他的市场嗅觉表示怀疑,要知道,淘宝网5年以来,早就训练有素。


 


  百度做好了一件事:搜索,但其竞价排名经常招惹非议。而淘宝也做好了一件事:网上购物。

2008-09-05


随着中国互联网购物环境和互联网平台本身的发展,中国的电子商务和网络购物势必会给我们中国的企业带来一个巨大的机会。“得终端(渠道)者得天下”,在同质化竞争成为基本竞争形态的今天,某种程度上说,终端(渠道)竞争的成败决定着企业营销的成败。


 


事实上,从去年美国次债危机开始到本次经济退潮,虽然表现为通货膨胀,经济发展减缓,金融危机等,经济模式就已经产生了巨大变革,特别是消费品行业的变革应该来得更为迅速。虽然我们无法断定网络销售什么时候迎来爆发性发展的拐点,但有一点是肯定的,在很多行业,网络销售已经成为企业终端(渠道)开拓与创新可能的选择。


 


调查发现,对质量保证的担忧是制约消费者网上购买钻石的主要因素,在针对网上购买的钻石是否可保证质量的调查中,只有10%的人认为有保障,认为很难得到保障和说不准的消费者则各占45%,占绝对多数。


 


黄金珠宝的电子商务是业界发展较迅速的新型工具,从长期来看其必将丰富消费者的购物渠道,刺激黄金珠宝的消费,前景可观。但从调查中可以看出,即使在网络购物相当流行的上海,终端消费者对于网络购买黄金珠宝这样的产品在很多方面仍存在质疑,如何解决这些疑问龙拓互动CEO苏义曾提出全新的解决方案:


 


第一,以顾客为中心进行电子商务平台的建设和规划,是电子商务成功的前提和基础。第二,建立个性化的广告与销售投入产出比(ROI)为基本评估标准的网络广告运行体系,是成功推广电子商务最大的推动力和促进力;第三,以持续销售和有效促销为模型的电子商务运营体系,是电子商务客户管理与销售组织的核心和根本。


 


就笔者理解,完全以顾客为中心进行电子商务平台的建设和规划,是电子商务营销成功的前提和基础。这一点,很多成功的传统品牌零售企业,都十分清楚,终端店铺、卖场和柜台货架的规划布置,销售的流程将对销售成功率起决定性作用。并且许多企业会把对卖场规划作为一个非常重要工作来不断研究和改进,并积累了大量经验定律,甚至都有具体的操作手册,其核心也是把促成顾客购买为目标,以顾客为中心,从顾客的心理出发去设计、安排和制定各种视觉表现、商品陈列和导购流程等为主要内容。


 


而针对传统企业涉足电子商务这一现象,苏义表示,很多企业已经意识到电子商务作为企业销售新终端、新界面的价值,但如何利用电子商务来降低传统渠道和终端费用,进而实现电子商务营销,他们还比较隔膜。在他看来,传统企业要实现电子商务营销,必须、甚至只需完成三大核心任务:第一,电子商务网站建设和网络卖场规划;第二,品牌推广和网络广告;第三,客户管理和销售组织。


 


面对中国如此巨大的消费市场,中国企业开展电子商务的机会还是空前的多。当看到一些品牌已经成功的应用互联网突破这些困局的时候,我们看到了新的希望。然而电子商务也有其自身的规则和窍门,用传统媒体的思路和做法,一般是行不通的,如果传统企业想开展电子商务,或许可以参考一下如龙拓互动这样从事专业网络营销公司提供的多角度精品营销方案,可以带你走向电子商务成功之路。